Citizen's Charter Compliance Monitor (Tigmonitor sa Pagtuman sa Citizen's Charter)

Awtomatikong pagrekord sa processing time sa matag serbisyo sumala sa inyong gipatik nga Citizen's Charter, uban ang mga dashboard ug awtomatikong pag-generate sa mga ARTA report format — ebidensya sa pagtuman sa dili pa mangutana ang ARTA, ug sayo nga pahibalo kon ang usa ka serbisyo molapas na sa gisaad nga oras. Magamit nga standalone o ibabaw sa inyong kasamtangang frontline systems.

Kasagarang gipalit sa: Agency director, ARTA compliance officer / Committee on Anti-Red Tape, mga division chief

Standard nga mga feature — kanunay nga apil

• ✓Katalogo sa mga serbisyo sa Citizen's Charter uban ang gisaad nga processing time, bayronon, ug mga requirement
• ✓Pagrekord sa oras sa transaksyon sa gitakda nga mga checkpoint (nadawat, naproseso, na-release)
• ✓Mga compliance dashboard: on-time rate sa matag serbisyo, opisina, ug panahon
• ✓Mga drift alert kon ang average nga oras nagkaduol na sa gisaad nga limitasyon
• ✓Pag-generate sa ARTA report sa gitakda nga mga format
• ✓Dokumentasyon sa mga paglapas uban ang pagsubay sa corrective action
• ✓Pagdumala sa rebisyon sa charter uban ang version history ug mga petsa sa pagkaepektibo
• ✓Pagkolekta sa feedback sa kliyente (CSM - Client Satisfaction Measurement) uban ang mga tally sa survey
• ✓Publikong charter page nga nagpakita sa kasamtangang mga sumbanan sa serbisyo
• ✓Scorecard sa matag opisina alang sa mga performance review
• ✓GovLink-ready: ang datos sa charter ma-publish sa mga citizen portal ug mosaka sa mga dashboard sa central office kon sila moapil na

Sikat nga mga custom nga dugang

Presyohan matag feature diha sa configurator — kasagaran ₱3,000–₱18,000 matag usa.

• +Mga integration adapter nga mobasa sa mga timestamp gikan sa inyong kasamtangang mga sistema
• +Mga QR feedback code sa mga release window nga mosulod sa mga tally sa CSM
• +Log sa mga insidente batok sa fixer uban ang dokumentasyon sa referral
• +Generator sa tinuig nga report alang sa ARTA submission sa ahensya

Tech stack

Frontend

Next.js (React)

Backend

Next.js API / Node.js

Database

PostgreSQL

Mga integration

Checkpoint capture (kiosk/scan), Survey QR codes, Excel ARTA report exports