Sistema sa Feedback ug Survey sa Kustomer (Customer Feedback & Survey System)

Kolektaha ang NPS, CSAT, ug custom nga mga tubag sa survey pinaagi sa link, QR, email, o kiosk, ug himoa kining mga trend dashboard ug alerto. Kaugalingon nga feedback data imbes nga magbayad og per-response nga SaaS fees.

Kasagarang gipalit sa: Mga retail ug F&B chain, mga klinika, mga negosyo sa serbisyo, mga HR team nga nagpahigayon og internal nga pulse survey

Standard nga mga feature — kanunay nga apil

• ✓Survey builder nga adunay komon nga mga klase sa pangutana (rating, NPS, multiple choice, text)
• ✓Pag-apod-apod pinaagi sa shareable nga link, QR code, ug email
• ✓Kiosk/tablet mode alang sa on-site nga feedback
• ✓Branding ug mga survey sa daghang pinulongan
• ✓Response dashboard nga adunay mga score ug mga trend sulod sa panahon
• ✓Kalkulasyon sa NPS/CSAT nga adunay breakdown matag segment
• ✓Mga alerto sa mga manager kon ubos ang score aron ma-follow up
• ✓Pag-browse sa mga tubag gamit ang mga filter ug tag
• ✓Anonymous o identified nga mga paagi sa pagtubag
• ✓CSV export sa mga tubag
• ✓Attribution matag branch/lokasyon

Sikat nga mga custom nga dugang

Presyohan matag feature diha sa configurator — kasagaran ₱3,000–₱18,000 matag usa.

• +Awtomatikong pag-trigger sa survey human sa POS sale o pagsira sa ticket
• +Sentiment analysis sa mga open-text nga tubag
• +Pag-agi sa Google review alang sa mga kontento nga kustomer
• +Closed-loop nga follow-up case tracking
• +Employee engagement survey mode nga adunay anonymity thresholds
• +Webhook/API aron ipadala ang mga tubag ngadto sa CRM

Tech stack

Frontend

Next.js + Tailwind CSS

Backend

Next.js API routes / Node.js

Database

PostgreSQL (Neon)

Mga integration

Email/SMS delivery, POS or helpdesk trigger webhooks, AI text analysis (optional)