Customer Portal (Self-Service Account Area)

Isang secure na login area kung saan makikita ng mga customer ng isang negosyo ang kanilang account, mga invoice, dokumento, order o kaso, at makapagsusumite ng mga request — malaki ang naibabawas nito sa dami ng support email. Para sa mga service business na palaging tinatanong ng mga kliyente ng 'pwede bang ipadala mo sa akin…'.

Karaniwang binibili ng: Mga accounting/law/insurance firm, ahensya, wholesaler, utility, at B2B service provider

Standard na features — laging kasama

• ✓Secure na customer login na may password reset at opsyonal na 2FA
• ✓Account dashboard na agad makikita ang mahahalagang impormasyon
• ✓Pagtingin sa mga invoice at statement na may PDF download
• ✓Online na pagbabayad ng mga hindi pa nababayarang invoice
• ✓Lugar para sa pagbabahagi ng dokumento (mula negosyo papunta sa customer at pag-upload pabalik)
• ✓Pagsusumite ng support/request ticket na may status tracking
• ✓Kasaysayan ng mga order o kaso na may status timeline
• ✓Sariling pamamahala ng profile at contact details
• ✓Admin panel para sa staff sa pamamahala ng mga customer, content, at request
• ✓Email notification para sa mga bagong dokumento, invoice, at tugon
• ✓Role-based na access ng staff
• ✓Activity/audit log
• ✓Seksyon para sa mga anunsyo o balita

Mga sikat na custom na dagdag

May quote bawat feature sa configurator — karaniwang ₱3,000–₱18,000 bawat isa.

• +Pag-sync sa kasalukuyang accounting/CRM (QuickBooks, Xero, HubSpot)
• +E-signature sa mga dokumento sa loob mismo ng portal
• +Pamamahala ng subscription/plan at mga upgrade
• +Pag-book ng appointment gamit ang mga staff calendar
• +Multi-user na company account na may permission kada user
• +Branded na mobile PWA install
• +Knowledge base na may nase-search na mga help article

Tech stack

Frontend

Next.js + Tailwind CSS

Backend

Next.js API routes / Node.js

Database

PostgreSQL (Neon)

Mga integration

Payment gateway (Stripe/PayPal/other), Accounting/CRM APIs (QuickBooks/Xero/HubSpot), Transactional email (Resend/SendGrid), File storage (S3-compatible)