Warranty at suporta
May 6-buwang warranty at 6 buwang technical support ang bawat build, parehong nagsisimula sa araw na maihatid ang inyong software. Narito ang maaasahan ninyo sa amin, nakasulat — pati ang money-back guarantee at eksaktong matatanggap ninyo sa handover.
6-buwang warranty — sa bawat build
Sa loob ng 6 buwan mula sa araw ng delivery ng inyong software, aayusin namin nang libre ang anumang isyu:
- • Mga bug, error, o crash sa mga na-deliver na functionality
- • Anumang hindi gumagana ayon sa nakasulat sa inyong Build Agreement
- • Mga sirang integration na kami ang nag-setup (kung dulot ng aming configuration)
- • Mga isyu sa deployment at setup
Hindi saklaw: mga bagong feature na lampas sa Build Agreement (may hiwalay na quotation bilang mga pagbabago), mga isyung dulot ng pagbabago sa presyo/API ng third party, o mga modipikasyong ginawa ng iba pagkatapos ng handover.
6-buwang technical support — sa bawat build
Sa loob ng 6 buwan mula sa delivery, tutulungan kayo at ang inyong staff ng aming team na gamitin at patakbuhin ang software — walang dagdag na bayad:
- • Mga tanong kung paano gamitin ang anumang feature sa inyong Build Agreement
- • Tulong sa settings, mga user account, roles at permissions
- • Gabay sa hosting, backup, domain at mga service account na ibinigay sa inyo
- • Tulong sa pagbasa ng setup document at sa pag-unawa sa code
- • Pagsuri kung depekto ang isang problema — kung oo, libre itong aayusin ng warranty
Magtanong mula sa inyong order page o mag-email sa [email protected].
Ang suporta ay tulong at gabay; hindi ito kasama ang paggawa ng bagong feature (hiwalay na quotation bilang pagbabago) o ang pagpapatakbo ng software para sa inyo.
Money-back guarantee
Ilang minuto pagkatapos ng bayad, makakatanggap kayo ng private link para i-explore ang initial build ng inyong software — bawat feature sa inyong Build Agreement, gumagana. Kung hindi ito ang inaasahan ninyo, sabihin sa amin sa loob ng 7 araw: rerebisahin namin ito nang walang bayad, o ibabalik namin ang buong bayad ninyo. Wala kayong ipagsasapalaran sa pag-order.
Libreng setup, buong handover
Bawat build ay inihahatid nang naka-deploy at handa nang gamitin. Sa handover, matatanggap ninyo ang kumpletong package:
- • Source code repository na inilipat sa inyong account
- • Hosting account at deployment access (o ilipat sa sarili ninyong account)
- • Mga detalye ng domain at DNS configuration
- • Database credentials at mga admin login
- • Lahat ng API keys at third-party service accounts
- • Nakasulat na setup document na nagpapaliwanag kung paano konektado ang lahat
Mga subscription, ililipat sa inyo
Ang inyong software ay tumatakbo sa mga serbisyong may sariling buwanang gastos — hosting, database, email, SMS, AI APIs, at bayarin sa payment gateway. Sa handover, ililipat ang mga account na ito sa inyong pangalan at billing, kaya direkta kayong magbabayad sa mga provider ayon sa kanilang list price. Wala kaming idinadagdag na markup at walang hinahawakang kontrol: maaari ninyong ikansela o palitan ang alinmang provider anumang oras.