I-configure ang imong Portal sa mga Hangyo ug Reklamo sa Katawhan (Citizen Request & Complaint Portal, LGU 311)
Ang tanan nimong pilion dinhi mahimong imong Build Agreement — ang eksaktong sakop nga pirmahan natong duha una pa ang bayad.
1. Standard nga mga feature (apil na)
Kini kauban na sa matag build sa Portal sa mga Hangyo ug Reklamo sa Katawhan (Citizen Request & Complaint Portal, LGU 311) ug sakop na sa base nga presyo.
- ✓Pahina sa pag-report para sa publiko ug mobile-friendly nga form nga may photo upload ug pag-pin sa lokasyon
- ✓Awtomatikong pag-ruta base sa kategorya ngadto sa responsableng departamento nga may SLA timers
- ✓Pagsubay sa status sa matag report nga makita sa publiko (nadawat, na-assign, ginaproseso, nasulbad)
- ✓Work queues sa matag departamento nga may assignment ug pagrekord sa mga update gikan sa field
- ✓Dokumentasyon sa resolusyon nga may before/after nga mga litrato
- ✓Pag-grupo sa mga duplicate nga report alang sa samang isyu
- ✓Escalation alerts kon molapas ang SLA, makita sa administrator
- ✓Public dashboard: mga report matag kategorya, resolution rates, average nga response time
- ✓Notipikasyon sa nag-report pinaagi sa SMS o email sa matag kausaban sa status
- ✓Kapilian sa anonymous nga pag-report nga may moderation controls
- ✓GovLink-ready: ang mga report bahin sa mga butang sa lebel sa barangay ma-ruta ngadto sa mga sistema sa barangay, ug ang mga isyu sa utility ma-export ngadto sa mga concessionaire kon moapil na sila
2. Custom nga mga feature
Ihulagway ang bisan unsa nga labaw sa standard nga sakop. Mga ideya: Facebook Messenger intake bot nga mosulod sa samang queue · Mobile mode para sa field crew nga may offline nga mga update · Sentiment ug hotspot analytics para sa opisina sa mayor
Ang pinal nga complexity kumpirmahon sa imong Build Agreement — dili gayod human sa bayad.
3. Mga detalye sa imong opisina
Ang ngalan sa opisina permanente sa imong sistema (mga header, dokumento, sertipiko). Ang uban dynamic: ang imong sistema adunay Office Profile screen diin mahimo nimong i-update ang address, contact, org chart, ug mga opisyal bisan kanus-a — mag-ilis man ang mga opisyal, mosunod ang imong software.
Mga opisyal (opsyonal)
Posisyon ug kasamtangang opisyal — gamiton sa mga dokumento ug signatory blocks; ma-edit sa inyong sistema kung mausab ang mga opisyal.
Mga pinulongan sa sistema
Ang matag sistema bilingual gikan sa sinugdanan — English + Filipino — nga walay dugang bayad. Pwede kang magdugang og bisan unsang laing pinulongan sa Pilipinas nga ginagamit sa imong mga konstituwente; libre kini ug direktang gilakip sa sistema uban ang language switcher.
✓ English + Filipino — kanunay nga lakip
4. Mga ideya sa disenyo (opsyonal)
I-upload ang mga screenshot, sketch, o mga app nga ganahan mo sa hitsura. Idugang ang mga nota bahin sa mga kolor, branding, o layout.