Sistema ng Feedback at Survey ng Customer (Customer Feedback & Survey System)

Kolektahin ang NPS, CSAT, at custom survey responses gamit ang link, QR, email, o kiosk, at gawing trend dashboards at alerts ang mga ito. Sariling-ari na feedback data sa halip na per-response na SaaS fees.

Karaniwang binibili ng: Mga retail at F&B chain, klinika, service business, at HR team na nagpapatakbo ng internal pulse surveys

Standard na features — laging kasama

• ✓Survey builder na may mga karaniwang uri ng tanong (rating, NPS, multiple choice, text)
• ✓Pamamahagi gamit ang shareable link, QR code, at email
• ✓Kiosk/tablet mode para sa on-site na feedback
• ✓Branding at multi-language na mga survey
• ✓Response dashboard na may mga score at trend sa paglipas ng panahon
• ✓Pagkalkula ng NPS/CSAT na may breakdown ayon sa segment
• ✓Alerts sa mga manager kapag mababa ang score para sa follow-up
• ✓Pag-browse ng mga response gamit ang filters at tags
• ✓Anonymous o identified na mga mode ng pagsagot
• ✓CSV export ng mga response
• ✓Attribution kada branch/lokasyon

Mga sikat na custom na dagdag

May quote bawat feature sa configurator — karaniwang ₱3,000–₱18,000 bawat isa.

• +Awtomatikong pag-trigger ng survey pagkatapos ng POS sale o pagsara ng ticket
• +Sentiment analysis sa mga open-text na sagot
• +Pagdirekta ng masayang customer patungo sa Google review
• +Closed-loop na pagsubaybay ng follow-up cases
• +Employee engagement survey mode na may anonymity thresholds
• +Webhook/API para ipasa ang mga response sa isang CRM

Tech stack

Frontend

Next.js + Tailwind CSS

Backend

Next.js API routes / Node.js

Database

PostgreSQL (Neon)

Mga integration

Email/SMS delivery, POS or helpdesk trigger webhooks, AI text analysis (optional)